Politique de confidentialité
Nous prenons la protection de vos données personnelles au sérieux. Cette politique explique comment selandrovique collecte, utilise et protège vos informations.
Collecte des informations personnelles
selandrovique collecte différents types d'informations lorsque vous utilisez nos services de négociation d'affaires. Nous recueillons uniquement les données nécessaires pour fournir nos services et améliorer votre expérience.
Informations d'identification
- Nom complet et prénom
- Adresse courriel professionnelle
- Numéro de téléphone
- Adresse postale d'entreprise
Données professionnelles
- Nom de l'entreprise
- Poste occupé
- Secteur d'activité
- Objectifs de négociation
Données techniques
- Adresse IP et géolocalisation
- Type de navigateur utilisé
- Pages consultées sur notre site
- Durée des sessions
Utilisation des données collectées
Vos informations personnelles nous permettent d'offrir des services de négociation adaptés à vos besoins spécifiques. Nous utilisons ces données de manière responsable et transparente.
Services principaux
Nous analysons vos données pour personnaliser nos stratégies de négociation, préparer des propositions adaptées à votre secteur et maintenir un historique de nos interactions professionnelles.
Communication et support
Vos coordonnées nous permettent de vous contacter pour les rendez-vous, envoyer des documents de négociation et répondre à vos questions. Nous utilisons également ces informations pour vous tenir informé de nos nouveaux services.
selandrovique ne vend jamais vos données à des tiers. Nous ne partageons vos informations qu'avec votre consentement explicite ou lorsque la loi l'exige.
Vos droits en matière de données personnelles
Conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) du Canada, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles.
Vous pouvez demander une copie complète de toutes les données que nous détenons sur vous. Nous répondons dans les 30 jours suivant votre demande.
Si vos informations sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez nous demander de les corriger ou de les mettre à jour immédiatement.
Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sauf si nous devons les conserver pour des obligations légales.
Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré pour les transférer à un autre prestataire de services.
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct ou retirer votre consentement à tout moment.
Dans certaines circonstances, vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données pendant que nous vérifions leur exactitude.
Sécurité et protection des données
La sécurité de vos informations personnelles est notre priorité absolue. Nous mettons en place plusieurs mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé.
Mesures techniques
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
- Serveurs sécurisés avec pare-feu avancés
- Sauvegardes automatiques et chiffrées
- Surveillance continue des systèmes
- Mise à jour régulière des logiciels de sécurité
Mesures organisationnelles
- Accès limité aux données selon le principe du moindre privilège
- Formation régulière de notre équipe sur la protection des données
- Contrats de confidentialité avec tous nos employés
- Procédures d'audit de sécurité trimestrielles
- Plan de réponse aux incidents de sécurité
Conservation et suppression des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux exigences légales canadiennes.
Clients actifs
Les données des clients avec lesquels nous entretenons une relation d'affaires active sont conservées pendant toute la durée de cette relation, plus 7 ans après la fin du contrat pour les obligations comptables.
Prospects et contacts
Les informations des prospects sont conservées pendant 3 ans maximum après le dernier contact. Passé ce délai, elles sont automatiquement supprimées de nos systèmes.
Données techniques
Les logs et données de navigation sont conservés 12 mois pour l'analyse statistique et la sécurité, puis supprimés automatiquement.
Toutes les suppressions de données sont effectuées de manière sécurisée et irréversible. Nous utilisons des méthodes de suppression qui rendent impossible la récupération des informations effacées.
Partage des données avec des tiers
selandrovique partage vos informations personnelles de manière très limitée et toujours dans le respect de vos droits et de la législation canadienne.
Prestataires de services essentiels
Nous travaillons avec des fournisseurs de services cloud, des systèmes de paiement sécurisés et des outils de communication professionnels. Ces partenaires sont soumis à des contrats stricts de protection des données et ne peuvent utiliser vos informations que pour fournir les services demandés.
Obligations légales
Nous pouvons divulguer vos données si la loi l'exige, notamment en réponse à une assignation, une ordonnance judiciaire ou une demande des autorités réglementaires canadiennes. Dans de tels cas, nous vous informons dans la mesure du possible.
Avec votre consentement
Dans certaines situations, nous pouvons vous proposer de partager vos données avec des partenaires commerciaux pour des opportunités spécifiques. Ce partage ne se fait qu'avec votre accord explicite et vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.
Modifications de cette politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. Nous vous informons de toute modification importante.
En cas de modification substantielle de cette politique, nous vous enverrons un avis par courriel au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des changements. Pour les modifications mineures, la date de mise à jour en haut de cette page sera modifiée.
Nous contacter pour vos questions sur la confidentialité
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, vos données personnelles ou pour exercer vos droits, n'hésitez pas à nous contacter.
Nous nous engageons à répondre à toutes vos demandes dans un délai maximum de 30 jours ouvrables. Pour les demandes urgentes concernant la sécurité de vos données, nous répondons dans les 48 heures.